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Las camisetas se envían vía postal mediante el servicio postal regular. Si necesitas un envío más rápido, por favor ponte en contacto con nosotros y podemos concertar una entrega urgente por un pequeño suplemento.

Enviamos todos los miércoles y viernes. Los artículos disponibles deben llegar siguiendo este patrón:
Pedidos nacionales: 72h máx.
Pedidos Europa:: 5-10 días laborables.
Los pedidos internacionales: 7-15 días laborables.
Si quieres comprar un artículo que aparece como "no disponible", escribenos a info@viejoslobos.com; y te enviaremos un correo electrónico con información sobre el proceso de pedido.

Para contactar con nosotro en referencia a cualquier duda durante el proceso de compra, estamos encantados de atenderte en el email info@viejoslobos.com

¡Sí, lo hacemos! Cobramos una tarifa plana de 9 € por pedido para enviar a todos los destinos internacionales.

Viejos Lobos ofrece todos sus productos con la información correcta y detallada. Por favor, comprueba todos los detalles antes de comprar para asegurarte que el artículo es del tamaño que deseas.
Queremos que nuestra tribu esté 100% satisfecha con sus pedidos, pero si por alguna razón no lo estás, estaremos encantados de cambiar o devolver cualquier artículo que se encuentran en perfectas condiciones. Simplemente escríbenos a info@viejoslobos.com y te ayudaremos con todo el proceso de devolución.
Es imprescindible tener en cuenta que todos los artículos devueltos deben estar sin uso, sin lavar y con las etiquetas atadas. No podremos hacernos cargo de los productos que no cumplan con estas características.

Queremos facilitar al máximo tu proceso de compra, por eso no te pedimos ninguna cuenta para poder comprar en nuestra web.

Una vez que el pedido ha sido realizado en nuestro sistema, no se puede cambiar manualmente. Para cancelar o cambiar la orden de compra, puedes enviarnos un email a info@viejoslobos.com y nosotros lo haremos por ti.

Una de los mayores orgullos de nuestra marca es el factor "hecho a mano" esto hace que nuestros productos estén sujetos a pequeñas variaciones en el ton, las texturas, etc.... ¡Creemos que esto en sí mismo es parte de la diversión de los productos hechos a mano! De todos modos, si no estás 100% satisfecho con la compra, envíanos un email a info@viejoslobos.com y vamos a tratar de resolverlo juntos.

Todos los pagos se procesan a través de PayPal, una de las pasarelas de pago más fiables en el mundo. PayPal utiliza el más alto nivel de encriptación y seguridad de datos para asegurar que tus datos están protegidos. PayPal comparte tu orden y detalles de la entrega con nosotros, pero no comparte ninguna información confidencial de pago.

Enviamos nuestros productos a través de Correos , para que puedas realizar un seguimiento del pedido a través de www.correos.es . Para este seguimiento necesitas el número de seguimiento que te facilitaremos una vez que el pedido sea enviado. Si realizaste una compra pero no recibiste el número de seguimiento envíenos un email a info@viejoslobos.com y lo solucionamos.

Puedes pagar tanto a través de transferencia bancaria directa o PayPal. Ten en cuenta que PayPal no requiere un registro de la cuenta y te asegura el 100% de su compra en caso de problemas. Además, recibimos el dinero al instante, por lo que todo resulta en un proceso más rápido.
Si opta por pagar mediante transferencia bancaria directa, hay que tener en cuenta que los pedidos serán enviados solamente después de recibir el monto total en nuestra cuenta bancaria.
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito, incluyendo MasterCard, Visa, Maestro y American Express.

¡Claro que si! Nos encantan los regalos y nos sentimos felices de poder formar parte de los tuyos por una tarifa plana de 3€ extra.

Todo lo que debes hacer es marcar la opción de “envío para regalo” y añadir la dirección del destinatario además de la del comprador. Puedes incluso añadir una dedicatoria personalizada que nos encargaremos de hacer llegar de la manera más divertida junto con tu regalo.

El envío se realizará directamente, y como amamos los pequeños detalles Viejos Lobos añadirá un pequeño toque especial a tu regalo.

Nuestros archivos PDF imprimibles son gratuitos para uso personal, de Grupos Scouts, o Asociaciones Scout. !Esperamos que disfruteis con ellos tanto como nosotros diseñándolos! Para estos usos, siéntete libre de imprimir las páginas, en alta calidad, tantas veces como quieras. Eso si, estaremos encantados si decides hablarles a otros acerca de nuestras descargas. Si lo haces, recuerda siempre vincula a nuestras páginas web y no a los archivos pdf directamente y por favor nunca alojes los archivos en tus sitios web o blogs. Gracias.

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